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GUIDE D’ACHAT

TeamViewer Tensor ou Remote : cadrer le bon périmètre

Comparez l’assistance attendue, la gestion des identités et les règles d’accès sur une même base de devis.

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Marchés ciblésÉtats-UnisRoyaume-UniEspagneAllemagneFranceItalieArabie saouditeÉmirats arabes unisQatarAmérique latine
La décision en un regard
  1. Partir des interventions

    Définir le besoin

  2. Étudier la gouvernance

    Comparer les options

  3. Comparer des propositions équivalentes

    Confirmer le périmètre

Comparer les options
OptionPoint de départÀ confirmer
Étude RemoteAssistance circonscriteLimites actuelles du plan
Étude TensorIdentité et contrôle centralisésOptions nécessaires
PiloteUsages réelsConnexions permises et refusées

Une aide à la sélection. Vérifiez la documentation actuelle et le devis écrit.

Partir des interventions

Un besoin d’assistance limité ne se dimensionne pas comme un service réparti entre plusieurs entités. Listez les tâches, les intervenants et les appareils concernés. Vérifiez ensuite les limites des offres Remote actuelles au regard de ces usages.

Étudier la gouvernance

Lorsque les identités et les politiques doivent être gérées à l’échelle de l’organisation, examinez Tensor. Demandez une correspondance entre vos exigences et les fonctions du package proposé. N’assimilez pas le nom Tensor à l’inclusion automatique de toutes les options.

Comparer des propositions équivalentes

Utilisez les mêmes effectifs, pays, durées et scénarios de recette pour les deux études. Faites apparaître les coûts et responsabilités de fonctionnement dans la décision. Le choix doit tenir compte de la capacité à administrer les accès dans la durée.

Préparer l’achat

  • Interventions et populations
  • Exigences d’identité et de contrôle
  • Limites et options des offres
  • Base commune de comparaison

Documentation du produit

Pour aller plus loin