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GUIDE D’ACHAT

Déployer TeamViewer Tensor : du pilote à la mise en service

Organisez une recette qui valide les usages de support et la gestion des accès avant le déploiement général.

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Marchés ciblésÉtats-UnisRoyaume-UniEspagneAllemagneFranceItalieArabie saouditeÉmirats arabes unisQatarAmérique latine
La décision en un regard
  1. Choisir un pilote représentatif

    Définir le besoin

  2. Documenter la recette

    Comparer les options

  3. Passer au fonctionnement quotidien

    Confirmer le périmètre

Choisir un pilote représentatif

Retenez plusieurs familles de terminaux et au moins les principaux chemins réseau. Intégrez un cas de support courant et un cas plus contraint. Une validation sur une seule machine ne représente ni les établissements distants ni les intervenants externes.

Documenter la recette

Testez installation, authentification, connexions permises, refus attendus et traces utiles. Attribuez chaque test à un responsable et consignez son résultat. Prévoyez le retour à la situation précédente si une règle gêne une intervention indispensable.

Passer au fonctionnement quotidien

Définissez le processus d’ajout d’un appareil, de changement d’équipe et de départ d’un prestataire. Transmettez ces règles au support et à l’administration. Une revue avant renouvellement permet d’intégrer l’évolution du parc et les nouveaux besoins de contrôle.

Préparer l’achat

  • Échantillon de terminaux et réseaux
  • Tests et responsables de recette
  • Retour arrière
  • Procédures d’exploitation et échéance

Documentation du produit

Pour aller plus loin