Décrire le parcours utilisateur
Une borne d’accueil et une tablette d’inventaire n’ont pas les mêmes besoins. Listez applications, sites autorisés, imprimantes et scanners. Choisissez ensuite un périmètre mono-application ou multi-application compatible avec le système concerné.
Tester les incidents ordinaires
Vérifiez redémarrage, perte de réseau, fermeture de l’application et mise à jour. Le terminal doit retrouver son usage prévu sans exposer un accès d’administration permanent. Incluez les périphériques dans la recette, pas seulement l’écran principal.
Organiser la maintenance
Désignez les personnes autorisées à sortir du mode kiosque et les conditions de cette intervention. Préparez les opérations de remplacement et de retrait du parc. Faites confirmer les contrôles nécessaires pour le plan et le mode d’enrôlement retenus.
Exemple de recette pour une borne d’accueil
Avant de demander un devis pour tout le parc, décrivez un terminal représentatif : système et version, application ou site autorisé, périphérique et réseau. Vérifiez que la borne retrouve son parcours après un redémarrage, puis testez une interruption réseau. Notez séparément les fonctions indispensables et souhaitables. Cette grille de test aide à vérifier le périmètre proposé ; elle ne garantit pas une fonction sur toutes les plateformes.
Préparer l’achat
- Applications, sites et périphériques
- Mode kiosque et système
- Tests hors ligne et après mise à jour
- Maintenance et retrait du parc