| Option | Ausgangspunkt | Vor Auswahl prüfen |
|---|---|---|
| Remote prüfen | Abgegrenzte Supportaufgaben | Aktuelle Plangrenzen |
| Tensor prüfen | Zentrale Identität und Steuerung | Benötigte Optionen |
| Pilot | Tatsächliche Abläufe | Erlaubte und gesperrte Zugriffe |
Eine erste Auswahlhilfe. Prüfen Sie die aktuelle Dokumentation und das schriftliche Angebot.
Mit der Aufgabe beginnen
Ein kleines Supportteam mit klar begrenztem Zugriff hat andere Anforderungen als ein internationaler IT-Betrieb mit mehreren Dienstleistern. Erfassen Sie wiederkehrende Aufgaben, Gerätearten und organisatorische Grenzen. Prüfen Sie daraufhin die aktuellen Remote-Pläne und deren konkrete Grenzen.
Wann Tensor näher zu prüfen ist
Zentrale Identitäten, organisationsweite Zugriffsregeln und erweiterte Governance sprechen für eine Tensor-Prüfung. Gehen Sie nicht davon aus, dass jede genannte Funktion in jedem Tensor-Angebot enthalten ist. Die gewünschten Optionen müssen dem angebotenen Paket zugeordnet werden.
Gleiche Anforderungen vergleichen
Legen Sie beiden Angeboten dieselben Nutzerzahlen, Szenarien und Laufzeiten zugrunde. Vergleichen Sie die Administration und den Betrieb ebenso wie den Preis. Ein Pilot zeigt, ob die ausgewählte Lösung die tatsächlichen Supportwege abdeckt.
Beschaffung planen
- Supportaufgaben und gleichzeitige Nutzung
- Identitäts- und Kontrollanforderungen
- Paketgrenzen und Optionen
- Vergleichbare Angebotsgrundlage