Empieza por la operación de soporte
Relaciona operadores, grupos de dispositivos y ubicaciones. Un servicio central para sucursales no tiene los mismos permisos que un proveedor limitado a determinadas máquinas. Identifica acceso atendido y desatendido, horarios y responsable de aprobación. Este mapa aporta más que un recuento general de empleados.
SSO: quién inicia sesión
Tensor permite integrar proveedores de identidad empresariales. SSO utiliza el proceso de identidad de la organización; el aprovisionamiento gestiona el ciclo de las cuentas. Indica proveedor, dominios y altas/bajas. Autenticarse no equivale a autorizar cualquier conexión.
Conditional Access: qué conexión se permite
Su derecho de uso depende de la configuración de Tensor; confirma si está incluido o requiere una opción. Sus reglas centralizadas requieren definir usuarios, grupos, equipos, actividades y horarios. Comprueba una conexión permitida y otra que deba rechazarse. Antes de activar restricciones en producción, evalúa el efecto sobre las rutas legítimas de soporte.
Auditoría: qué actividad se revisa
Tensor ofrece registros de actividad para revisores autorizados. Define eventos, responsables y exportación si procede. Configura y verifica los registros: el nombre de una función no demuestra por sí solo que cumple tus requisitos de evidencia o conservación. Distingue eventos administrativos y contenido de sesiones.
Despliegue sobre dispositivos reales
Registra versiones, propiedad, privilegios de instalación y restricciones de red. Incluye cada clase importante de equipo y ubicación en la evaluación. Define distribución de configuración, asignación a grupos de soporte y recuperación ante fallos. Cada paso necesita responsable y evidencia de aceptación.
Integraciones con un propósito
Describe cómo un técnico pasa de la herramienta de soporte a la sesión remota. Identifica aplicación, edición y requisitos administrativos. Confirma integración y licencia antes de considerarlas incluidas. Prueba una tarea real con identidad, permisos y registro correctos.
Criterios de aceptación medibles
Verifica acceso aprobado, rechazo de un equipo excluido, baja de un operador de prueba y recuperación del registro esperado. Establece una referencia antes de estimar mejoras. Es un diseño de evaluación sugerido, no un resultado atribuido a clientes de Orbislum.
Una propuesta con límites claros
Envía operadores, concurrencia, equipos, países, identidad, integraciones, complementos y período. Separa licencias de implantación, formación y soporte. Solicita Tensor expresamente para orientar la propuesta al gobierno de acceso empresarial.
Planifica tu compra
- Operadores y concurrencia
- Dispositivos y países
- Identidad y política de acceso
- Registros, integraciones y complementos